Андрей Павлов — эксперт по переговорам, окончивший Академию Управления МВД России. Это тот специалист, который входит к террористам без оружия и мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не успешные операции по спасению заложников, а работа с крупным коммерческим сектором. Он вмешивается там, где стороны зашли в тупик, — и берет за это огромные гонорары. К каждому новому делу он кардинально меняет свою внешность и манеры.
Невероятный талант к трансформации Павлов отточил еще в детские годы — это было его способом выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он настолько тонко воспринимает людей, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.